Cómo crear estrategias de contenido en redes sociales: Guía paso a paso

En el vasto mundo de las redes sociales, una estrategia de contenido bien planificada es como un faro en la oscuridad, guiando a las marcas hacia sus objetivos de marketing digital. Por lo tanto, una estrategia de contenido para redes sociales es un mapa detallado que define cómo una marca aprovechará el contenido para alcanzar sus metas en distintas plataformas. 

En este artículo, me encargaré de explicarte en profundidad qué es y cómo puedes ejecutar correctamente una buena estrategia de contenidos en redes sociales.

¿Qué es una estrategia de contenidos para redes sociales?

Una estrategia de contenidos para redes sociales consiste en un plan detallado que define cómo una marca utilizará el contenido para alcanzar sus objetivos de marketing en plataformas como Facebook, Twitter, Instagram y TikTok, entre otras. Incluye la creación, distribución y gestión de contenido relevante y atractivo para atraer y retener a la audiencia objetivo en las redes sociales.

¡Cuidado! Que esta no es la única manera, también puedes utilizar una campaña de PPC (Pay per Click), también conocida como pago por clic. En este artículo nos centraremos en la estrategia de contenidos enfocada en lo orgánico, pero también es una gran manera de hacerlo. 

¿Estás interesado en comenzar con tu estrategia de contenidos para redes sociales? ¡Entonces abróchate el cinturón porque estamos a punto de comenzar! 

¿Por qué es crucial una estrategia de contenidos para redes sociales?

Por comenzar, tienes que saber por qué es relevante que puedas establecer una estrategia de contenidos para tus redes sociales. Los dos pilares fundamentales son: 

• Establecer una presencia consistente y atractiva: cuando planificas y ejecutas una estrategia de contenidos, es esperable que una marca o empresa pueda contar con una presencia sólida y atractiva en redes sociales, generando más cercanía con el público. Esto fortalece la imagen e incrementa el reconocimiento de los usuarios, a lo que, dentro del mundo del marketing digital, se lo conoce como branding. 

• Alcanzar objetivos de marketing específicos: si estableces una estrategia efectiva, entonces podrás alcanzar los objetivos fundamentales del marketing, tales como el incremento del tráfico, generar leads (potenciales clientes) y mejorar la tasa de interacción. Al centrarte en la creación de contenido valioso, podrás atraer audiencia comprometida y más objetiva, lo que se conoce como el “público objetivo”. 

Principios básicos para una estrategia de contenido efectiva en redes sociales

Una vez comprendido lo anterior, es importante que puedas interiorizar los tres principios básicos de toda estrategia de contenidos que se respete, estos son: 

1. Conocer a la audiencia objetivo

Es fundamental que puedas comprender quiénes son los seguidores y clientes potenciales de la marca que trabajas en las redes sociales. Para esto, debes trabajar duro, realizando investigaciones para entender sus necesidades, intereses, comportamientos y preferencias. Esto permite crear contenido relevante y atractivo que resuene con la audiencia y aumente la participación.

2. Seleccionar las plataformas adecuadas

Cada plataforma de redes sociales cuenta con su propio conjunto de características y audiencia única. Es esencial que seas capaz de identificar las plataformas donde se encuentre tu audiencia objetivo y donde la marca pueda alcanzar sus metas de manera más efectiva. No obstante, recuerda que no todas las redes sociales son adecuadas para todas las marcas y servicios, además siempre debes revisar sus nuevas actualizaciones, ya que pueden incluir cambios en los algoritmos o funcionalidades nuevas. 

3. Definir los objetivos de la estrategia

Tampoco debes de olvidarte de establecer metas claras y alcanzables para la estrategia de contenido en redes sociales. Los objetivos pueden incluir aumentar el tráfico web, generar leads, mejorar el compromiso del cliente o aumentar las ventas. Las metas deben proporcionan dirección y permitir medir el éxito de la estrategia. Es importante que los objetivos sean específicos, medibles, alcanzables, relevantes y oportunos (SMART).

Pasos para crear tu estrategia de contenido para redes sociales

¿Estás pensando en comenzar a elaborar una estrategia de contenido para las redes sociales de tu empresa? Entonces te recomiendo seguir estos pasos: 

1. Análisis inicial

El análisis inicial consta de la primera etapa, que presenta los siguientes pasos: 

• Identifica los objetivos de tu estrategia de contenido, como aumentar la visibilidad de la marca o mejorar la interacción con los clientes.

• Luego, haz una auditoría de contenido. De este modo, podrás evaluar el rendimiento pasado y entender qué tipo de contenido ha funcionado mejor.

• Finalmente, deberás investigar a la competencia para detectar qué estrategias de contenido están utilizando y cómo están siendo recibidas por su audiencia. 

2. Investigación de la audiencia

Ya llega la parte en la que debes de entender a tu audiencia, por lo que te toca estudiarla y comprender sus gustos y necesidades: 

• Debes identificar y comprende a tu audiencia objetivo, incluyendo sus intereses, necesidades, comportamientos y preferencias de contenido. 

• Utiliza herramientas analíticas y de investigación de mercado para recopilar datos demográficos y de comportamiento de la audiencia en las redes sociales. ¡Pero ten cuidado! Los números pueden ayudarte, pero no dejan de ser interacciones humanas, por lo que no siempre pueden reflejar con exactitud sus deseos e intenciones. 

3. Selección de plataformas

Es sumamente importante que selecciones las plataformas adecuadas para comenzar. Pero… ¿Cómo hacerlo? A continuación te damos algunos consejos: 

• Basándote en la investigación de la audiencia y los objetivos de la estrategia, elige siempre las plataformas de redes sociales más adecuadas para alcanzar y comprometer a tu audiencia objetivo. Por ejemplo, si necesitas promocionar un producto virtualmente atractivo, quizás tu mejor elección es Instagram o TikTok, y no tanto X (anteriormente conocida como Twitter). 

• Considera las características únicas de cada plataforma y cómo pueden ser aprovechadas para tu estrategia de contenido (siguiendo lo que te comenté previamente).

4. Creación del calendario de contenido

La periodicidad con la que publicarás es clave, por lo que te recomiendo: 

Desarrolla un calendario editorial que detalle qué tipo de contenido se publicará, en qué momento y en qué plataformas.

Tip MD: no sobrecargues mucho las plataformas de contenidos, ni tampoco las dejes descansar mucho, debe ser un equilibrio que conforme a los usuarios. 

Consejo de Mariana Costa, Social Media Manager de MD Marketing Digital

• No olvides incluir fechas importantes, eventos relevantes y tendencias de la industria que puedan inspirar contenido oportuno y relevante.

5. Producción y distribución de contenido

Con respecto a la realización del contenido, vale la pena mencionar: 

• Crea contenido de alta calidad y que sea relevante para tu audiencia, utilizando una variedad de formatos, como lo puede ser publicaciones de texto, imágenes y videos, entre otros. 

• Programa y publica contenido de acuerdo con el calendario editorial, asegurándote de adaptar el contenido al tono y estilo de cada plataforma (en X no podrás publicar el mismo tipo de contenido que en Instagram, por ejemplo). 

6. Evaluación y optimización

Finalmente, toca hablar de la evaluación y optimización final. Te aconsejamos que: 

• No olvides monitorear el rendimiento del contenido que se utiliza en las métricas clave, como la participación, alcance y conversiones. 

• Tienes que identificar cuál es el contenido que mejor resuenen con tu audiencia, ajustando la estrategia. Por ejemplo, si trabajas para una empresa de productos de limpieza, piensa en publicaciones o memes que tengan que ver con la temática. 

• Haz un análisis para evaluar el proceso y orientación hacia los objetivos, realizando los ajustes necesarios. 

Tipos de contenido que debes incluir en tu estrategia de redes sociales

Cada tipo de contenido cumple un papel importante en la estrategia global de redes sociales, contribuyendo a construir la marca, aumentar la participación de la audiencia y alcanzar los objetivos de marketing establecidos. Los tipos de contenidos más utilizados son: 

• Visual: se compone de imágenes, videos e infografías que se utilizan para atraer a las audiencias de manera rápida y efectiva. Puede ser utilizado para contar historias, mostrar productos o servicios, o transmitir mensajes clave de la marca.

• Educativo: debes realizar tutoriales, guías y publicaciones con información relevante para la audiencia. Ayuda a establecer la autoridad de la marca en su industria y atrae a seguidores interesados en aprender algo nuevo.

• Interactivo: esto puede abarcar concursos, cuestionarios o encuestas que involucran a la audiencia y fomentan la participación activa. Te recomiendo aprovechar mucho este tipo de contenido, ya que genera comentarios, compartidos y aumenta el tiempo que la audiencia pasa interactuando con la marca en las redes sociales. 

• De usuario: ¿quieres saber qué te diferencia del resto? Incluye la opinión de tus usuarios, como reseñas, testimonios e incluso fotos de los productos que recibieron. Este tipo de contenido aumenta la autenticidad y la credibilidad de la marca, ya que proviene de fuentes externas. 

• Promocional: las ofertas, descuentos y promociones impulsan las ventas de cualquier tipo de empresa, por lo que es algo que tienes que aprovechar para impulsar tus visualizaciones y, en consecuencia, conversiones. ¡A las personas les encantan los descuentos! Pero las empresas no los utilizan demasiado porque pueden generar muchas pérdidas. 

Medición y optimización de la estrategia de contenido de redes sociales

¿Quieres saber cómo medir si tus estrategias de redes sociales funcionan correctamente? A continuación te compartiré algunas de las herramientas más útiles que puedes utilizar: 

Herramientas de análisis y métricas clave para tu estrategia de contenido

Para medir el éxito de la estrategia de contenido en redes sociales, es fundamental utilizar herramientas de análisis y métricas clave, como por ejemplo:

• Hootsuite y Buffer: estas plataformas ofrecen análisis detallados del compromiso de tu contenido en redes sociales. Te permiten evaluar la cantidad de interacciones, comentarios y compartidos que recibe cada publicación. Podrás conocer información sobre el rendimiento de tus campañas en diferentes redes sociales, lo que te ayuda a identificar qué tipo de contenido resuena mejor con tu audiencia.

• Facebook Insights y Twitter Analytics: estas son herramientas proporcionadas por las propias plataformas de redes sociales. Con Facebook Insights, puedes analizar el alcance de tus publicaciones, el compromiso de tu audiencia y la demografía de tus seguidores. Twitter Analytics, por otro lado, te permite realizar un seguimiento del rendimiento de tus tweets, conocer el alcance de tus mensajes y comprender mejor la interacción de tu audiencia con tu contenido.

• Google Analytics: Google Analytics es una herramienta indispensable que te servirá para medir el rendimiento de tu contenido en términos de conversiones. Te permite rastrear las acciones específicas realizadas por los usuarios, como clics en enlaces o descargas de contenido, y evaluar cómo estas acciones contribuyen a tus objetivos de negocio. 

• Datos de seguimiento de seguidores en varias plataformas: se trata de un enfoque que implica que utilices datos de seguimiento de seguidores en diferentes plataformas para evaluar la tasa de retención de tus seguidores y su interacción continua con tu contenido. Puedes analizar métricas como la frecuencia con la que tus seguidores interactúan con tus publicaciones, la cantidad de veces que comparten tu contenido y cómo estas interacciones afectan la lealtad de tu audiencia a lo largo del tiempo.

Estos son solo algunos ejemplos de herramientas útiles que puedes utilizar, lo que no significa que no haya otras igualmente buenas para utilizar. Un caso de uso también es el de Metricool, una herramienta que también te permite hacer el seguimiento, cargar la competencia para comparar y programar las publicaciones. Adicionalmente, es posible compartir los datos con Looker Studio y utilizar dicha información para realizar informes. 

¡Explora tus posibilidades! 

Ajustes y optimización continua de tu estrategia

Para que puedas optimizar tu estrategia, es crucial realizar ajustes basados en los datos recopilados. Algunas prácticas incluyen:

• Análisis regular: recuerda ver periódicamente las métricas para identificar tendencias y áreas de mejora. Esto incluye el seguimiento del compromiso, alcance, conversiones y retención de clientes utilizando herramientas como Hootsuite y Google Analytics.

• Experimentación: prueba diferentes tipos de contenido, formatos y horarios de publicación para ver qué funciona mejor con la audiencia ¡Aprenderás de tus errores! Finalmente, serás capaz de encontrar una combinación eficiente para alcanzar la cantidad de seguidores adecuados. 

• Escucha activa: prioriza los comentarios y retroalimentación de la audiencia para adaptar el contenido según sus preferencias y necesidades. No olvides responder a los comentarios y participar en conversaciones para generar simpatía con los seguidores. 

• Aprendizaje continuo: como te expliqué antes, los errores tienen que ayudarte a mejorar y afinar tus estrategias de redes sociales. Este enfoque iterativo te ayudará a encontrar una estrategia que se adapte a las necesidades de la audiencia. 

Errores comunes al desarrollar una estrategia de contenido para redes sociales y cómo evitarlos

Algunos de los errores más comunes que puedes cometer al momento de elaborar estrategias de contenido para tus redes sociales son: 

• Falta de planificación: que no tengas un plan estratégico puede llevar a publicaciones inconsistentes y desorganizadas. Para evitarlo, define claramente tus objetivos, audiencia y temas de contenido. Recuerda siempre ir adelantado un par de publicaciones de la actual que estés realizando. Es decir, si publicas lunes, miércoles y viernes, cuando hagas la del lunes, ya debes tener en mente sobre qué tratarán las de las otras dos fechas. 

• Ignorar la audiencia: ¡este punto es vital! No conocer a tu audiencia y sus intereses puede resultar en contenido irrelevante. Haz investigaciones de mercado y escucha activamente a tu audiencia para entender sus necesidades.

• Falta de variedad de contenido: publicar solo un tipo de contenido puede aburrir a tu audiencia ¡Experimenta con diferentes formatos, como imágenes, videos, infografías y artículos de blog, para mantener el interés de tus seguidores!

• No optimizar el contenido para cada plataforma: nunca, pero nunca publiques exactamente lo mismo en todas las plataformas sin adaptarlo previamente para ese entorno y su público. Ajusta tu contenido según las características y preferencias de cada plataforma.

Si te interesa saber más sobre cómo armar una estrategia de contenido según la plataforma, te puede llegar a interesar nuestro artículo sobre cómo desarrollar una estrategia SEO para YouTube.

• No medir los resultados: siempre procura medir el rendimiento y los resultados que obtengas en cada red social para que puedas identificar qué áreas debes mejorar. Utiliza herramientas de análisis para evaluar el alcance y conversiones. 

¿Quieres realizar una estrategia de contenidos y no sabes cómo? ¡En MD Marketing Digital podemos ayudarte! 

En el cambiante paisaje que suponen las redes sociales, una estrategia de contenido bien ejecutada es la clave para el éxito de cualquier marca o empresa. Lo más importante es que seas capaz de conocer a fondo a la audiencia objetivo hasta adaptar el contenido a las plataformas adecuadas y medir su rendimiento, cada paso es crucial para mantenerse relevante y competitivo en este espacio digital en constante evolución. 

¿Intentas implementar una estrategia en redes sociales y no has obtenido los resultados esperados? Eso es muy normal, más cuando se trata de un producto y/o servicio complejo de encajar con una red social en concreto y, sobre todo, ante la falta de experiencia. Para ayudarte, en MD Marketing Digital contamos con profesionales y expertos en el área de SEO y SEM (por si quieres una campaña de PPC) en redes sociales. ¡Podremos ayudarte a implementar con éxito todas tus estrategias en cualquier tipo de plataforma! 

¿Te ha sido de utilidad este artículo? ¿Has implementado algunas de estas estrategias o utilizado estas herramientas que te compartí? ¿Conoces otros métodos útiles para aplicar? ¡Deja tu opinión en los comentarios!